Según Ernesto Llano, vicepresidente comercial en esta cadena de tiendas de dólar, el diferenciador de compra para un cliente será obtener el producto deseado, con promociones atractivas, comunicado claramente y que prometa una entrega en tiempo.

Durante el panel “Del stand al click”, organizado por Waldo’s, Ernesto Llano, vicepresidente comercial de esta cadena comercial aseguró que en este Buen Fin “el diferenciador principal será la oferta de promociones y opciones de pago, pero sobre todo que el servicio sea a tiempo, que se entregue lo prometido y que el canal de pago sea eficiente”.

Agregó que “el promedio de compra de cada consumidor en este Buen Fin será de alrededor de 5 000 pesos, principalmente en categorías de:

Por su parte, César Pallares, vicepresidente de Comercio Electrónico de la Asociación de Internet MX, indicó que “se espera un incremento en ventas del 20 % en cada uno de los formatos de venta, tanto en línea como en tiendas físicas, con una meta aproximada de 141 000 millones de pesos en más de 50 000 comercios registrados al Buen Fin”.

“En México hay 96 millones de internautas, con un crecimiento sostenido de 9 % o 10% anual, lo que haría que este año se cierre con 100 millones de personas con acceso a internet, lo que es un buen panorama para la venta en línea. Por ejemplo, el 50% de los usuarios en internet compran ropa, que es una de las categorías que ha experimentado un gran crecimiento”, explicó.

Mientras que Alberto Peña, Head of Sales para Retail & eCommerce de TikTok, señaló que “en esta plataforma se forman comunidades que buscan inspiración y entretenimiento para el proceso de selección y compra. El 36 % de los usuarios buscan marcas y servicios de manera previa al Buen Fin, es decir, que los productos llegan a su carrito con varias semanas de anticipación, y están listos para ejecutar su compra en estos días de ofertas. Entre más alto es el ticket de compra, más tiempo le invierten en su búsqueda y comparación”.

Puntualizó que el 57 % de los usuarios de internet, utilizan TikTok para definir una compra y se han registrado 440 millones de visualizaciones que influyeron en escoger algún producto, lo que representa una tendencia que seguirá creciendo.

Para concluir, Ernesto Zavala, director de Waldos.com, puntualizó que “cinco de cada 10 compradores que habrá en estos días, combinan su experiencia omnicanal, entre lo físico y digital, pero lo que será un diferenciador, en la cadena de tiendas de dólar más grande de México, es su catálogo extendido en categorías específicas como:

  • electrodomésticos,
  • productos de viaje y para el hogar,
  • decoración, y
  • productos de oportunidad.

«En el último trimestre, Waldo’s registró un incremento en ventas de doble dígito, dependiendo de la categoría, y, en general, experimenta una curva ascendente en crecimiento cada año”.

Fuente: Retailers.mx