El National Retail Federation APAC Innovators Showcase 2025 destacó a 25 empresas tecnológicas emergentes con soluciones para la tienda física, el eCommerce y el backoffice.
La selección, curada por el Innovation Advisory Committee de la National Retail Federation —del que forma parte Forrester Research B.V.—, atiende problemas de eficiencia, personalización, costos y omnicanalidad en una industria que generó 22.6 billones de dólares en 2023 y podría alcanzar 28.7 billones en 2028.
De ese conjunto, recopilamos 22 tecnologías: siete para la operación en tienda, nueve para comercio electrónico y seis para funciones administrativas. El mapa muestra dónde se concentra la innovación: reducir fricciones, precisar decisiones y liberar capacidad del personal.
En piso de venta, Aetrex, Inc. utiliza escaneo 3D para recomendar calzado; MetraLabs GmbH automatiza el conteo de inventario y ofrece asistencia conversacional; Locala y unerry Inc analizan proximidad y desplazamientos consentidos; MineSec SoftPOS convierte dispositivos Android en terminales de pago; OUTFORM integra recursos interactivos; y RetailExecution.ai verifica con fotografías el cumplimiento de exhibiciones y promociones. El denominador común es transformar actividades manuales en procesos medibles.
En eCommerce, 3Wings incorpora asistencia conversacional; ChatLabs adapta páginas de llegada según el origen del tráfico; Corgi Labs detecta falsas declinaciones de pago; LAZULI mejora fichas de producto; Osmos integra retail media físico y digital; Primis automatiza seguimiento, devoluciones y logística; PulpoAR habilita pruebas virtuales de maquillaje; Trustana estandariza contenido en marketplaces; y Zocket facilita campañas automatizadas. La conversión pasa a gestionarse en cada punto del recorrido.
El backoffice también se convierte en terreno competitivo. Discover Dollar Inc detecta discrepancias en contratos; Fynd acelera prototipos; Realytics transforma datos dispersos en recomendaciones; Stylumia identifica señales de demanda; Tradeverifyd evalúa proveedores; y Vypr prueba productos antes de escalarlos. Estas capacidades pueden contener errores, acortar ciclos y anticipar riesgos.
El hallazgo central es operativo: la innovación gana valor cuando se vincula con una fricción identificable y un resultado susceptible de seguimiento. El NRF APAC Innovators Showcase refleja una transición de tecnologías generales a casos de uso específicos. Para las empresas, la prioridad no consiste en sumar herramientas, sino en determinar qué pérdida de conversión, tarea repetitiva o decisión tardía merece resolverse primero.
