Calimax completó en México la actualización de su plataforma tecnológica bajo el esquema RISE with SAP con una disponibilidad del sistema superior al 99.7% y una intervención en su ambiente productivo realizada en menos de 18 horas, sin interrumpir sus operaciones.
La modernización busca sostener el crecimiento de su red de supermercados en Baja California y San Luis Río Colorado, Sonora.
“La actualización de nuestra plataforma tecnológica dentro del esquema RISE with SAP fue un paso clave en la consolidación tecnológica de Calimax”, afirmó Félix Avila Morales, director de Tecnologías de la Información de Central Detallista de Calimax. El ejecutivo destacó que el proceso se realizó con visibilidad sobre sus etapas y sin afectar la continuidad operativa.
Fundada en Tijuana en 1939, Calimax opera 118 sucursales en cuatro formatos, emplea a más de 6,000 personas y comercializa un portafolio de más de 20,000 productos. Para una estructura de esta escala, actualizar sistemas críticos dentro de una ventana controlada permite modernizar la infraestructura sin detener la actividad de las tiendas.
El proyecto responde a una necesidad operativa del sector: mantener disponibles los sistemas que respaldan el negocio mientras se incorporan capacidades tecnológicas. El comunicado de SAP cita un análisis de McKinsey & Company y Kantar que identifica cuatro tendencias en supermercados: sensibilidad al valor, expansión de formatos modernos, avance de marcas propias y mayor integración del comercio electrónico.
“La transformación digital en retail no consiste únicamente en incorporar nuevas tecnologías. Se trata de construir capacidades que permitan a las compañías operar con mayor agilidad, tomar mejores decisiones y responder a un consumidor que cambia constantemente”, señaló Miguel Rivero, director de Servicios de Nube Empresarial para SAP México.
La experiencia de Calimax ilustra cómo la actualización del núcleo tecnológico puede ejecutarse sin suspender las operaciones. La disponibilidad reportada y la duración de la intervención son los indicadores concretos del proyecto; la fuente no ofrece métricas sobre ventas, costos o cambios en la experiencia de compra.
