Clientes híbridos: ¿Cómo mantener la satisfacción en tienda online y física? (El Economista)
Uno de los desafíos a los que se enfrentan las empresas es mantener el nivel de experiencia y satisfacción sin importar si la venta es online o presencial. La era digital ha orillado a que los negocios desarrollen una estrategia integral de marketing, que incluya el impulso de sus canales digitales y la consolidación de sus formatos […]