En colaboración exclusiva para Retailers Magazine, Beatriz Gómez Cervera, gerente de Mercadotecnia en Trane México, expone cómo la calidad del aire interior impulsa el rendimiento y las ventas en el comercio minorista.

A lo largo de mi trayectoria en la industria de sistemas HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado), he sido testigo de cómo un manejo inteligente del clima mejora por completo cualquier entorno. Sin embargo, hay un sector donde la mejora de la calidad del aire en interiores resulta particularmente relevante —aunque muchas veces subestimada—: se trata del comercio detallista, donde el confort del cliente no es solo una cortesía, sino también una herramienta con impacto directo en las ventas y la operación.

El confort ambiental como motor de negocio

No hablamos únicamente de mantener una temperatura agradable, sino de diseñar un ecosistema integral con climatización inteligente que mejore la experiencia del cliente, aumente la productividad del personal y, en última instancia, impulse las ventas. Todo esto, respaldado por operaciones más eficientes en términos de consumo energético y una imagen corporativa alineada con los valores de sustentabilidad que hoy demanda el mercado.

Calidad del aire y productividad del personal

Comencemos por el pilar fundamental de cualquier empresa: sus empleados. Pasamos buena parte de nuestras vidas en espacios cerrados, y la calidad del aire interior tiene efectos directos en la salud, concentración y estado de ánimo. Un ambiente con buena ventilación, humedad controlada y temperatura constante puede reducir la fatiga, minimizar alergias y disminuir el ausentismo. Esto se traduce en empleados más motivados, productivos y con mejor disposición hacia los clientes.

Impacto en la experiencia del cliente

En el comercio minorista, la primera impresión es crucial. Un cliente que entra en una tienda con un ambiente fresco, limpio y bien ventilado está más dispuesto a quedarse, explorar y comprar. La calidad del aire en el punto de venta influye silenciosamente en la experiencia de compra, mejorando los índices de conversión y fortaleciendo la relación emocional con la marca.

Protección de productos sensibles

Ciertas categorías, como alimentos frescos, productos farmacéuticos, textiles y calzado, son especialmente sensibles a las condiciones del ambiente. La implementación de soluciones HVAC eficientes protege estos productos, reduce mermas y asegura que los clientes reciban artículos en óptimas condiciones, fortaleciendo la confianza en el negocio.

Tecnología HVAC: eficiencia energética y sustentabilidad

Gracias a la innovación, hoy contamos con sistemas HVAC de última generación, más eficientes energéticamente, con controles inteligentes, recuperación de calor, variadores de frecuencia y refrigerantes con bajo impacto ambiental. Según el Departamento de Energía de EE. UU., sustituir equipos convencionales por opciones de alta eficiencia puede reducir el consumo energético hasta en un 50%. Esto convierte a las bombas de calor modernas en una inversión rentable para el comercio.

Aire limpio, comercio rentable

Mejorar la calidad del aire en interiores no es solo una actualización técnica. Es una estrategia empresarial integral que transforma el entorno laboral, mejora la experiencia de compra y optimiza el rendimiento financiero. En el competitivo mundo del comercio minorista, el aire que se respira puede ser el diferenciador invisible que impulse el éxito del negocio.

Fuente: Retailers.mx