Las fiestas decembrinas continúan siendo el periodo comercial de mayor actividad en México. De acuerdo con información proporcionada por Teamcore, las categorías con mayor demanda en 2025 son ropa y calzado, juguetes, electrónicos, belleza y cuidado personal, así como accesorios. Estos rubros concentran el gasto principal de los hogares durante la temporada, impulsados por promociones y por la adopción de canales digitales.
El comercio electrónico mantiene su expansión. En 2024, las ventas detallista online alcanzaron cerca de 789.7 mil millones de pesos, con un crecimiento superior al 20%, según datos citados por la empresa. En ese mismo año, el 84% de los consumidores digitales en México realizó compras por internet. Para 2025, se estima que más del 67% de los compradores utilizará plataformas de eCommerce o marketplaces como parte de sus adquisiciones navideñas.
Francisco Martínez, vicepresidente de Ventas en Teamcore, señaló que el consumidor mexicano opera en un entorno omnicanal que demanda disponibilidad y entregas rápidas tanto en tienda física como en canales digitales. Indicó que esta dinámica incrementa la presión operativa para los retailers durante la temporada.
Soluciones tecnológicas para abastecimiento y operación
Teamcore informó que sus herramientas tecnológicas permiten anticipar la demanda estacional mediante modelos predictivos por tienda y canal. La plataforma también automatiza alertas para evitar quiebres de inventario, sincroniza existencias entre puntos de venta físicos, almacenes y comercio electrónico, y optimiza la ejecución en piso de venta.
Martínez explicó que la gestión de productos durante la temporada implica múltiples decisiones operativas relacionadas con surtido, inventario y distribución. Añadió que la automatización basada en datos busca asegurar la disponibilidad de artículos demandados como juguetes, calzado y electrónicos.
Expectativas para el cierre de 2025
El comportamiento híbrido del consumidor —que alterna entre tienda física, aplicaciones móviles y marketplaces— plantea un entorno de oportunidades para el retail nacional. Teamcore destacó que la adopción de herramientas de analítica e inteligencia artificial permite a las cadenas comerciales responder con mayor precisión a los picos de demanda.
Martínez afirmó que la anticipación operativa será un factor determinante para el desempeño del sector durante el cierre de 2025. La compañía estima que el incremento esperado en las transacciones digitales reforzará la necesidad de tecnologías que garanticen disponibilidad y entrega oportuna de los productos más solicitados.
