Reemplazar las ventas presenciales por canales de eCommerce, incorporar chatbots en la atención al cliente o, incluso, la proliferación de medios de pago digitales son algunos de los grandes cambios que, si bien se venían gestando desde hace tiempo gracias a la tecnología, la pandemia terminó de consolidar en el último año. Sin embargo, a la hora […]
La Experiencia del Cliente (CX), ya sea a través de canales tradicionales como el teléfono o canales digitales, no sólo está al servicio de la atracción de nuevos clientes o para mantener a los actuales, también se está implementando para recuperar a aquellos que se encuentran en situaciones de riesgo de impago o de mora. La […]
El sector transporte será más fiscalizado; generará 100,000 mdp; se pondrá lupa sobre grandes causantes y contrabando de combustible en fronteras. Se combatirá de manera más agresiva la planeación fiscal de las empresas, a través del intercambio de información con Otros países». No es necesaria una reforma fiscal, bastaría cobrar a grandes informales» ¿ Es […]
Precisa gobernador del Banxico Expectativa del PIB para el 2022, en línea con la del FMI Yolanda Morales La proyección que tiene el gobierno de México para el Producto Interno Bruto ( PIB) del 2022 de 4.1%, integrada en el Paquete Económico es la misma que divulgó el Fondo Monetario Internacional (FMI) en julio pasado, […]
La Asociación Mexicana de Agencias de Promociones (AMAPRO) identificó varios beneficios que genera la creación y funcionamiento del Registro de Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializados (REPSE) para las empresas y retailers que trabajan con agencias de promociones y que, además, impactan a todos los involucrados, desde las marcas, agencias, minoristas, hasta el consumidor final. “Consideramos que la entrada en […]
La implementación de los sellos de advertencia como parte del nuevo etiquetado frontal de alimentos y bebidas preenvasados no impactaron los volúmenes de venta, pero si la percepción de los productos saludables, según especialista. Existe una distorsión de compra en el País: en que al segundo trimestre del año la frecuencia cayó 5.9 por ciento […]
De acuerdo a un comunicado de prensa de eBay, América Latina es reconocida como una región resiliente y con diversas oportunidades de crecimiento, una de ellas es el comercio electrónico, el cual ha sido un factor esencial en el progreso de los mercados latinoamericanos. Gracias a la aceptación continua y un poco impuesta por el contexto […]
Héctor Tejada Shaar fue electo como presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur), que integra a más de 750 mil empresarios del sector. «Hemos asumido la responsabilidad de reconstruir los cimientos del sector terciario, para que siga siendo uno de los pilares más importantes de la economía y […]
¿Cuáles son los retos y oportunidades para los comercios, en sus estrategias de ventas, ante la nueva realidad? Para responder a esto, se realizó el webinar del mismo nombre, en el que participaron Daniela Orozco, Head of Market Research de la AMVO; Manuel Cardona, director de Relaciones con Gobierno de la ANTAD; Sergio Villarruel, Country Manager de Fiserv […]
Por fin, todo indica que la segunda y esperada etapa del Cobro Digital (CoDi) donde puedes usar tu celular para pagar o enviar dinero de forma directa a través de un código QR enlazado a tu banco, será promocionado de manera más activa por todas las instituciones financieras, incluido el Banco de México (Banxico) que […]
