Simposio de Seguridad: ¿qué estrategias implementar basadas en estadísticas y mermas?
Los días 29, 30 y 31 de octubre se llevará a cabo la 29º edición del Simposio de Seguridad en el Hotel Marquis, encuentro en el cual se reúnen empresas y expertos en el tema.
Es así que en El Mundo del Retail entrevistamos a Blanca Breña, Jefa de Relaciones con Gobierno en la Asociación Nacional De Tiendas De Autoservicio Y Departamentales (ANTAD) y coordinadora del Simposio.
Dentro de ANTAD se encuentran comités regionales de seguridad, idea que surgió para identificar, controlar las mermas y fraudes dentro de una compañía.
Asimismo, estos grupos de trabajo deben capacitarse en las nuevas estrategias para la prevención y solución de problemas de seguridad interna.
Una de las ponentes de esta edición será Muna Buchahin, Presidenta de la Asociación de Examinadores de Fraude Certificados, donde se publican reportes sobre la detección y reducción de fraudes internacionales.
En 2018 publicaron el más reciente informe en el que se concluyó que el 42% de lo fraudes ocurren en empresas privadas, mientras que el 29% en las públicas.
Para Blanca, es importante conocer e intercambiar estas cifras y las publicadas por los comités regionales para identificar mermas y diseñar las posibles soluciones.
Los temas de cada edición son elegidos de acuerdo a los intereses actuales y coyunturas.
Sabemos que la tecnología o el modus operandi de robos y fraudes no están estandarizados», señaló Blanca.
Simposio de Seguridad 2019: temas y conferencistas
En esta ocasión, la conferencia magistral estará a cargo de Jaime López, Presidente de la Comisión de Seguridad del Consejos Coordinador Empresarial, hablando sobre la seguridad en industrias como:
- Retail
- Agropecuario
- Horeca
La participación de Jaime es importante en este Simposio, ya que permite una visión general del tema en las compañías mexicanas de cualquier sector: ¿qué está pasando?, ¿por qué está pasando? y ¿qué va a pasar?
También se contará con la participación de Enrique Espinoza, profesional en el tema de Prevención de Pérdidas y Mejora de Procesos cuya conferencia se centrará en estrategias ante el constante cambio en el retail.
Medir y accionar adecuadamente hacia el tipo de modelo del negocio de cada empresario.
Durante la entrevista, Blanca comentó que hablar de seguridad igualmente involucra el área de Recursos Humanos, por lo cual estará presente Juan Valverde, Director de América Latina de Wicklander-Zulawski & Associates.
Juan hablará de cómo identificar qué y quién dice la verdad en una conversación respecto a un interés en particular.
Referente a cuestionamientos de consumidores, Joaquín Rodríguez de Nielsen expondrá estadísticas del comportamiento de los nuevos compradores.
En cuanto a temas jurídicos, Rogelio García, Presidente de la Comisión Nacional de Compliance , quien explicará las técnicas y destrezas para judicializar ante un juez el control de las detenciones.
La comida de esta edición será patrocinada por Sensormatic by Johnson Controls, compañía dedicada a la seguridad y prevención de pérdidas en el sector detallista.
Después, las dos conferencias que cerrarán el segundo día son:
- Fabián Ramos, Director de Seguridad de Casa Ley que dirá cómo saber si la estrategia de pérdidas implementada en cada diferente empresa cumple con los objetivos internos.
- Benjamín Santos, Directos General de Top Securus dialogará con nuestros asistentes sobre la seguridad privada en el retail: retos y soluciones.
Finalmente, Blanca comentó que en el último día del Simposio los conferencistas tratarán temas sobre cómo escuchar a los clientes, control de mermas y crisis.
Invitó a escuchar a Iván Barrera de Chipichape para hablar de la improvisación como la capacidad de saberse comunicar con los trabajadores y clientes.
Además de Jorge Rodríguez, Director de Seguridad y Prevención de Pérdidas de Soriana, quien específicamente abordará la seguridad tradicional vs la corporativa del autoservicio.
Sin duda, la 29º edición del Simposio de Seguridad será un éxito por la organización y selección tan diversa de temas, desencadenados de escuchar y atender las curiosidades e intereses del sector retail.
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Para llegar al Hotel Marquis:
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