Los clientes han dejado de ser sujetos pasivos y se han convertido en sujetos que demandan autenticidad, novedad, conveniencia y creatividad en su experiencia de compra.
Artículo de opinión escrito por Fernando Pasamón, socio responsable a nivel global de Consultoría de Retail.
La Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) estima que la economía mundial ha caído 8 por ciento en cuatro meses de pandemia. En México, de acuerdo al INEGI, el PIB nacional registró una contracción de -1.6 por ciento en el primer trimestre de 2020.
Muchas tiendas apuestan a que el Hot Sale les dé un respiro a sus ventas, con descuentos de hasta 80 por ciento en vuelos, pantallas, aparatos electrodomésticos, entre otros.
Alrededor de 13 millones de personas en México y América Latina utilizaron por primera vez alguna plataforma de compras en línea, según Visa.
De acuerdo con la compañía, dicho crecimiento significó que alrededor de 20 por ciento de los tarjetahabientes de Visa en la región son nuevos usuarios del comercio electrónico.
Con casos como Hilo de nube o los resultados de una encuesta sobre consumo y hábitos durante la emergencia sanitaria, se prevé que en la entidad se mantengan las compras a través de internet, con plataformas y aplicaciones digitales Hilo de Nube, una tienda de huipiles y prendas artesanales producidas en San Juan Guichicovi, Oaxaca, hace cinco años se instaló en la red social Facebook.
Tras el desplome de ventas que han tenido las tiendas departamentales por el cierre de sus sucursales físicas por el Covid-19, el HotSale representa la esperanza para recuperarse.
Después de la pandemia del Covid-19, el comercio digital en México podría verse aumentado por un 66.6% para el resto del año, debido a que aumentaron los servicios y compras digitales, por ende, especialistas recomendaron que las micro, pequeñas y medianas empresas se integren al comercio digital.
México firmó una declaración pública con otros 25 países de América Latina y el Caribe, como Guatemala, Nicaragua, Chile, Venezuela y Paraguay, en la que se comprometen a cumplir con diferentes medidas para asegurar el abastecimiento de alimentos para los 620 millones de personas en la región.
Empresas y organismos exploran soluciones de comercio electrónico para enfrentar la pandemia del Covid-19 en el evento de eWeek, organizado por la Conferencia de Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) y a desarrollarse en el transcurso de esta semana.
Durante 2018, la participación del comercio electrónico de bienes y servicios alcanzó 5.0 por ciento en el Producto Interno Bruto (PIB), informó el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
