¿Por qué el CX será el mejor aliado del eCommerce en 2021? (Retailers.mx)

Las ventas en línea alcanzaron un crecimiento sin precedentes en México durante 2020, principalmente impulsado por la contingencia sanitaria y debido a las medidas de confinamiento, el comercio electrónico se perfiló como la opción más segura para comprar artículos básicos para el hogar, adaptar algún espacio para realizar home office o simplemente para entretenerse durante la cuarentena. Como resultado, al final […]