Los principales actores de la industria de tiendas departamentales se dan cita en Ciudad de México. La capital mexicana se prepara para ser anfitriona por primera vez del IGDS World Department Store Summit, el evento mundial que todos los años reúne a CEOs y directores del sector para debatir sobre la actualidad y el futuro de las tiendas por departamento.
El Summit se llevará a cabo del 19 y 20 de mayo en el hotel Hyatt Regency de Ciudad de México. En esta edición, el evento se desarrollará a partir de la premisa Abriendo camino hacia nuevas alturas, explorando lo que está en juego y poniendo en valor otras estrategias exitosas, modelos de crecimiento, casos de estudio y nuevas perspectivas para el retail.
Entre los temas clave a abordar se incluyen: el auge del comercio unificado; cómo la inteligencia artificial evoluciona y abre oportunidades para la centralidad en el cliente y la excelencia operativa; la necesidad de fortalecer el factor humano y desarrollar al talento; así como la importancia de entornos físicos atractivos en un mundo cada vez más digital.
El evento reunirá a CEOs y altos ejecutivos de tiendas departamentales, junto con socios estratégicos, marcas, proveedores y empresas de servicios de todo el mundo. Entre los conferencistas estarán figuras como Eric Chan, director general de negocios y estrategias de Gap; Eléonore do Boysson, CEO de El Palacio de Hierro; Andrés Conesa Labastida, CEO de Aeroméxico; Horacio Fernández Castillo, fundador de Tajín; o Juan Luis Taverne, CEO de Tiendas Paris.
La agenda
La edición 2026 del IGDS World Department Store Summit dará inicio el 19 de mayo a las 7.30 de la mañana con una visita guiada a la tienda Liverpool de Polanco. Los participantes podrán recorrer el establecimiento y conocer cómo funciona de una de las flagship stores del grupo mexicano de tiendas por departamento.
A las 10 de la mañana se dará inicio a las primeras conferencias del evento, con la participación de André Maeder, presidente y CEO de IGDS y de Selfridges junto a Carlos Marín Rangel, CEO de Liverpool.
Tras la bienvenida de parte de ambos directivos tendrá lugar la primera ponencia, a cargo de Karen Lellouche Tordjman, director general y socio senior de Boston Consulting Group, México, en su conferencia “Tendencias y perspectivas del cliente”.
La jornada seguirá con debates y sesiones sobre estrategias de comercio unificado o las herramientas de IA para el retail y contará con conferencistas como Neil Clifford, CEO de Kurt Geiger; Jamie Salter, fundador y director general de Authentic Brands Group; Antonio Arranz, CEO de DHL Express México; y Jason Morris, CTIO de Nordstrom, entre otros.
El segundo día del IGDS World Department Store Summit seguirá el miércoles 20 de mayo con charlas enfocadas en moda, uno de los principales motores de las tiendas departamentales. En este sentido, presentarán sus ideas, directores de marcas renombradas como Paul & Shark o Thom Browne.
Otras sesiones que tendrán lugar durante la segunda jornada del Summit son “La Lealtad y Confianza del Cliente”, “Construyendo equipos y fuerza laboral con talento” y el cierre con el debate “Creando espacios y momentos emocionantes” con la participación de El Palacio de Hierro, Devialet y MECCA Brands.
Los participantes del evento tendrán también la posibilidad extra de visitar la plataforma logística de Liverpool de Jilotepec, el centro de distribución más grande y moderno de Latinoamérica.
La IGDS WDSS es la plataforma de debate líder en el mundo para que los CEO y altos ejecutivos de tiendas departamentales y sus partes interesadas: marcas, proveedores y empresas de servicios, se reúnan, colaboren e intercambien ideas. El evento de este año está organizado por Liverpool y el IGDS. La edición anterior tuvo lugar en Seúl y, anteriormente se celebró en Berlín, Dubái, Londres, Seattle, Moscú, Shanghái o Nueva York.
