RELEX Solutions publicó el reporte “Estado de la Cadena de Suministro 2026: Volatilidad, Compensaciones y el Auge de la IA”, revelando que la Inteligencia Artificial está pasando de la experimentación al apoyo en decisiones operativas en toda la planeación de la cadena de suministro.
El 67% de los líderes de retail y manufactura afirman que su confianza en el uso de IA para la toma de decisiones ha aumentado en comparación con el año pasado. Al mismo tiempo, el 54% prefiere que la IA genere recomendaciones mientras los humanos finalizan las decisiones, y solo el 10% confiaría en que la IA tome decisiones de forma totalmente independiente.
Por otro lado, el 47% ya utiliza o planea implementar optimización de inventarios y suministro impulsada por IA, mientras que el 41% la aplica en logística y rutas.
Las organizaciones están incrementando su inversión futura en capacidades de IA: el 71% planea invertir en IA generativa y agéntica, y el 60% en IA predictiva en los próximos tres a cinco años. Estas inversiones surgen mientras el 44% de los líderes señala la volatilidad de la demanda del consumidor como su principal desafío para los próximos tres años, reforzando la necesidad de sistemas de planeación más inteligentes y con mayor capacidad de respuesta.
Retail: La IA impulsa la agilidad ante la demanda
Los minoristas siguen sintiendo los efectos derivados de la incertidumbre en la demanda. El 30% menciona que adaptarse a los cambios repentinos en la demanda de los consumidores es un desafío mayor, lo que refuerza la necesidad de una visibilidad de demanda más sólida y procesos de planeación más ágiles.
Para enfrentar esta volatilidad, los líderes de retail recurren cada vez más a pronósticos impulsados por IA, optimización de inventarios y herramientas de apoyo a la decisión que les permiten reaccionar rápidamente a los cambios en el comportamiento del consumidor, protegiendo sus márgenes y la disponibilidad de productos.
Manufactura: La IA estabiliza el abastecimiento y el riesgo upstream
Los fabricantes enfrentan presiones distintas. El 57% afirma que la interrupción en el abastecimiento de materias primas es el área más afectada de su cadena de suministro, mientras que el 34% señala las presiones regulatorias y de cumplimiento como una preocupación operativa creciente.
La IA se aplica cada vez más para conectar las señales de demanda con las decisiones de compras y producción, ayudando a los fabricantes a mejorar la precisión de sus pronósticos, mitigar el riesgo de proveedores y mantener la flexibilidad ante la volatilidad de materiales, regulaciones y factores geopolíticos.
La IA se convierte en una capacidad central de planeación
En ambos sectores, los datos apuntan a una transición de la respuesta reactiva ante interrupciones hacia una planeación habilitada por la tecnología. Las organizaciones concentran su inversión en capacidades de IA que mejoran la precisión de los pronósticos, automatizan decisiones de inventario y respaldan respuestas más rápidas y seguras ante los cambios.
“La IA se está volviendo parte de la toma de decisiones cotidiana en la cadena de suministro”, comentó el Dr. Madhav Durbha, vicepresidente de Estrategia para la Industria de Manufactura en RELEX Solutions. “A medida que la volatilidad persiste, las empresas invierten en pronósticos, optimización y apoyo a la decisión impulsados por IA para responder más rápido y operar con mayor confianza, incluso cuando las condiciones cambian súbitamente”.
El reporte también revela que la sustentabilidad ha pasado de ser una aspiración a una restricción operativa. El 63% dice que la importancia de la sustentabilidad en su estrategia ha aumentado, mientras que el 34% de los fabricantes cita las regulaciones como una fuente de interrupción. Las empresas se están adaptando a un entorno operativo más incierto fortaleciendo sus capacidades de planeación mediante IA, en lugar de depender únicamente de inventarios de reserva o medidas reactivas.
Metodología
El reporte RELEX “Estado de la Cadena de Suministro 2026: Volatilidad, Compensaciones y el Auge de la IA” se basa en una encuesta realizada en enero de 2026 por Researchscape a 514 líderes de retail, manufactura, comercio al por mayor y cadena de suministro. Los resultados se calcularon proporcionalmente al Producto Interno Bruto (PIB) nominal de los países para garantizar que las perspectivas sean ampliamente representativas.
