Rubén Coppel en Coppel, Chairman of the Board de BanCoppel y Afore Coppel, planteó que la iniciativa de Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos puede reducir barreras de acceso a servicios financieros digitales en México, particularmente para millones de personas y pequeños negocios, mediante mecanismos como la CURP Digital.
En una publicación, Coppel señaló que la oportunidad no se limita a disminuir el uso del efectivo, sino a aprovechar la tecnología para desarrollar soluciones financieras “simples, seguras y cercanas”. El directivo vinculó esta transformación con una mayor inclusión financiera y con la posibilidad de ampliar las opciones disponibles para los usuarios.
La iniciativa contempla que la CURP Digital pueda utilizarse como mecanismo de identificación en la contratación digital de servicios financieros. Para BanCoppel, este tipo de herramientas puede facilitar el acceso, aunque Coppel subrayó que la digitalización debe coexistir con la atención presencial para las personas que la requieran.
El planteamiento pone sobre la mesa un componente relevante para la evolución de los pagos en México: reducir la fricción para incorporarse al sistema financiero sin convertir la digitalización en un modelo único de atención. Desde la perspectiva expuesta por Coppel, la innovación debe acercar oportunidades y mantener tanto la confianza como el trato humano.
Para el ecosistema de retail y eCommerce, una mayor accesibilidad a servicios financieros digitales puede ampliar las alternativas de pago y la interacción entre consumidores y pequeños negocios. El punto central de la postura publicada por Coppel es que la tecnología funcione como una vía adicional de acceso y no como sustituto obligatorio de los canales presenciales.
