Da fuerza en pandemia solidez digital (Reforma)

Buscan grandes bancos cerrar brecha digital y apuestan por mayor inversión en desarrollo tecnológico En México, la tendencia para los principales bancos del País es priorizar el desarrollo de sus canales digitales y proyectos tecnológicos, pues la presencia en esos medios es cada vez más relevante para atender y ganar clientes. De acuerdo con Deloitte, […]

¿Por qué el CX será el mejor aliado del eCommerce en 2021? (Retailers.mx)

Las ventas en línea alcanzaron un crecimiento sin precedentes en México durante 2020, principalmente impulsado por la contingencia sanitaria y debido a las medidas de confinamiento, el comercio electrónico se perfiló como la opción más segura para comprar artículos básicos para el hogar, adaptar algún espacio para realizar home office o simplemente para entretenerse durante la cuarentena. Como resultado, al final […]

En Latam el 61% de las empresas aumentarán inversión en autoservicio digital (El Universal)

El 61% de las empresas en América Latina aumentarán sus inversiones para adquirir soluciones de autoservicio a través de canales digitales, reveló un informe. Entre las estrategias que implementarán para mejorar la interacción con sus clientes incluyen ofrecer el mismo nivel de atención personalizada tanto en aplicaciones como en plataformas, realizar mayores inversiones en nuevos […]

Empuja digitalización al aguacate en EU (Reforma)

El fortalecimiento de los canales digitales y de comercio electrónico para la exportación del aguacate en Estados Unidos favorece su competitividad, afirmó Álvaro Luque, director de Avocados From Mexico. La organización triplicó su presupuesto para e-commerce este año, con motivo de la pandemia, mismo que pasó de 3 a 8 por ciento del total de […]

Consumidores mexicanos optan cada vez más por compras digitales

Estudio arroja preferencias Consumidores mexicanos optan cada vez más por compras digitales ¿ Los expertos refieren que después de la pandemia el uso de canales digitales prevalecerá al encontrar rapidez y ofertas respecto a las compras presenciales Redacción La pandemia cambió la forma en que se desarrollan las actividades del día a día: desde la […]

Cinco cambios del consumidor tras la pandemia

La pandemia por Covid-19 trajo consigo una serie de cambios en todo el mundo. El confinamiento, como medida antipropagación del virus, obligó a que las personas se adaptaran a un nuevo estilo de vida y por ello adquirieron nuevos hábitos de consumo cada vez más responsables, sustentables e incluso digitales.