¿Realmente importan las reseñas de los consumidores en línea? Sí, pero en formas que podrían sorprender a mucha gente. Una reseña de cuatro estrellas redactada con moderación, por ejemplo, a veces puede ser más persuasiva que un elogio de cinco estrellas. La gente le presta más atención a las reseñas escritas con dispositivos móviles. Y […]