Maribel Altamirano, autora del libro «Servicio al Cliente. Humanos atendiendo Humanos», ofrece una buena explicación Maribel Altamirano, especialista en Servicio al Cliente con más de 20 años de experiencia es autora del libro Servicio al Cliente. Humanos atendiendo Humanos, obra enfocada en brindar herramientas de valor para mejorar el customer service en pequeñas, medianas y grandes empresas […]
Durante 2021 el valor de las transacciones comerciales de México con el mundo (exportaciones más importaciones) registró un repunte de 25% respecto al año anterior, con lo que llegó a casi un billón de dólares, la cifra más alta de la que se tenga registro, de acuerdo con los datos oportunos publicados por el Inegi. […]
El comercio electrónico en México ya representa el 9% del total del retail nacional y tan solo en 2020, alcanzó los 316 000 millones de pesos, de acuerdo con el Reporte Venta Online 2021, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Sin duda, los datos de 2021 no estarán lejos de ese resultado. Pero ¿qué tecnología […]
En estos años de pandemia muchas personas han tenido que resguardarse en casa y hasta ahí les han llegado entregas de productos que adquieren. Las vacunas mismas son enviadas por servicios de paquetería. No obstante, en esta crisis la industria de la logística, declarada como actividad esencial, enfrenta una situación contradictoria: el crecimiento del sector debido a una mayor […]
Los integrantes de la Alianza del Pacífico acordaron iniciar, durante el primer semestre del año 2022, el proceso de negociación con la República de Corea, como Estado Asociado de ese bloque. También firmaron el Acuerdo Comercial con la República de Singapur que se convertirá en el primer Estado Asociado de la Alianza del Pacífico, y […]
La fuerte ola de contagios de Ómicron en Estados Unidos y la cercanía con ese país agrandó la ventana de oportunidad a los exportadores de carne de res en México. En las primeras tres semanas de 2022, los mexicanos amarraron 25 por ciento del mercado total de compras de carne de res de ese país, […]
El Fondo Monetario Internacional (FMI) ajustó su previsión de crecimiento económico de México para este año a 2.8 desde el 4 por ciento estimado en octubre pasado. En tanto, para 2023, el Fondo estima que el PIB del País se expanda 2.7 por ciento. En el caso de México, la rebaja de la proyección de […]
Se prevé que la construcción y operación de la planta de reciclaje PLANETA genere más de 20,000 empleos directos e indirectos. EFE.- Con una inversión de más de 60 millones de dólares, la Planta Nueva Ecología de Tabasco comenzó este martes a ponerse en marcha con la colocación de la primera piedra en un proyecto que […]
El presidente de Corea del Sur, Moon Jae-in, expresó su deseo de alcanzar un acuerdo de libre comercio con México, en una carta dirigida a su homólogo mexicano, Andrés Manuel López Obrador, con motivo del 60 aniversario de las relaciones bilaterales. En su misiva, publicada por la oficina presidencial surcoreana, Moon destacó el «continuo desarrollo […]
El Indicador Global de la Actividad Económica (IGAE) aumentó 0.35 por ciento en noviembre pasado, con lo que cortó tres bajas en fila y tuvo su mejor resultado en seis meses, muestran cifras desestacionalizadas del Inegi. Para los especialistas de Citibanamex, el IGAE corta racha negativa pero la actividad se mantiene moderada. Las actividades terciarias […]
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