En esta época del año cuando reconocemos nuestra herencia hispana, vale la pena destacar algunos de los pioneros que ayudaron a impulsar el sabor mexicano en EEUU. Quizás estos pioneros estarían asombrados al ver la penetración y aceptación en todos los hogares norteamericanos, tanto de platos tradicionales mexicanos, como de bebidas. La prevalencia de los […]

Resaltan prudencia fiscal. Reporta Secretario ante senadores repunte en empleo, consumo e inversión México atraviesa un proceso firme de recuperación económica y está a punto de sobrepasar los niveles económicos que tenía antes de la pandemia, aseguró el Secretario de Hacienda y Crédito Público, Rogelio Ramírez de la O. El sucesor de Arturo Herrera compareció […]

Impulsan uso de sol y viento. Consideran como palanca de desarrollo y del empleo a las renovables El uso de recursos naturales, como el sol y el viento para satisfacer las necesidades energéticas de la industria o de los comercios permitirá lograr una mejor y más rápida recuperación económica tras la crisis por la pandemia […]

Con la participación de Michael Forhez, senior director de Industry Strategy Group-Consumer Markets de Oracle, se llevó a cabo el Oracle Retail Exchange, vía online, durante el que expuso las tendencias en el sector retail, en el mundo, y cómo la innovación es la base de las acciones de este tipo de empresas, teniendo siempre al centro a los consumidores. […]

En el Mes de la Herencia Hispana siempre es aconsejable reflexionar sobre nuestras raíces, cultura y logros en la grandiosa tierra que nos acogió, Estados Unidos, y darnos cuenta de la importancia y peso que como hispanos hemos ido ganando a través de las décadas. Una muestra de ello es el crecimiento que ha alcanzado […]

La omnicanalidad es una estrategia que ofrece una experiencia de compra a través de todos los canales: móviles, web y tienda. Centra su atención en el cliente a través de los diferentes canales integrados. Se enfoca principalmente en la interacción con el cliente con el objetivo de mejorar la experiencia de compra, para generar una mayor fidelización […]

En agosto, las ventas en términos nominales a Tiendas Iguales, considerando todas aquellas tiendas que tienen más de un año de operación, mostraron una variación positiva de 4.5 por ciento. A Tiendas Totales, que incorporan las tiendas abiertas en los últimos 12 meses, el crecimiento fue de 6.4 por ciento respecto al mismo mes de […]

Tendencias. BANCA, TRANSACCIONES Y APPS. En México 80% de los pagos se hace en efectivo, más que en otras regiones. La tecnología de los pagos sin contacto encontró en la pandemia el terreno perfecto para despegar. Visa ya ha realizado mil millones de transacciones adicionales a nivel global con esta tecnología ‘contactless’ y anticipa que […]

Reemplazar las ventas presenciales por canales de eCommerce, incorporar chatbots en la atención al cliente o, incluso, la proliferación de medios de pago digitales son algunos de los grandes cambios que, si bien se venían gestando desde hace tiempo gracias a la tecnología, la pandemia terminó de consolidar en el último año. Sin embargo, a la hora […]

La Experiencia del Cliente (CX), ya sea a través de canales tradicionales como el teléfono o canales digitales, no sólo está al servicio de la atracción de nuevos clientes o para mantener a los actuales, también se está implementando para recuperar a aquellos que se encuentran en situaciones de riesgo de impago o de mora. La […]