Informe CX Trends 2026 señala que la explicabilidad y la rendición de cuentas serán claves para fortalecer la confianza en sistemas automatizados.

Esto implica un cambio estructural: las marcas deben ser útiles, ágiles y emocionalmente resonantes al mismo tiempo.

A partir de hoy, HSBC Seguros evoluciona a HSBC Life, la marca global de la aseguradora de HSBC ofreciendo productos de ahorro, inversión y planes sofisticados de protección patrimonial.

La cadena chilena de decoración Casaideas sigue avanzando en su expansión internacional. Tras haber superado a finales del año pasado las cien tiendas en la región, el grupo pone ahora el foco de crecimiento en México y en llegar a nuevos mercados a través de socios.

En México, el retail está entrando en una nueva etapa donde entender lo que siente el cliente —y no solo lo que hace— se convierte en una ventaja competitiva clave.

El Banco Mundial mantuvo su pronóstico de crecimiento para México este año,

México se mantiene como uno de los mercados prioritarios para las marcas españolas gracias a su tamaño, afinidad cultural y el crecimiento sostenido del comercio electrónico. Sin embargo, los retos operativos –desde integraciones tecnológicas hasta procesos aduaneros y fiscales– han sido históricamente una barrera para su entrada.

Según la consultora, Ciudad de México, Jalisco y Nuevo León concentrarán el mayor ingreso al ser ciudades sede, pero el resto de los estados también se beneficiará del consumo y el turismo.

La categoría Scale! distingue las soluciones industriales inteligentes que destacan por su gran impacto en cadenas de valor, clientes o procesos internos, independientemente de su nivel de madurez

En México, el emprendimiento se ha consolidado como una de las principales aspiraciones entre jóvenes universitarios y recién egresados. De acuerdo con la Asociación de Emprendedores de México (ASEM), el 56% de los jóvenes emprenden principalmente en búsqueda de independencia financiera, así como de autonomía y mayor flexibilidad laboral.