Cambia crisis comunicación de banca (Reforma)
El progresivo cierre de oficinas, la brecha generacional entre mayores y jóvenes, así como el impacto de la pandemia están revolucionando la relación de la banca con los clientes. Estos factores han creado un ecosistema propicio para que la banca conversacional sea eje de la comunicación entre ambas partes, dice un estudio de Everis y […]