Los canales más solicitados son: WhatsApp, Facebook, chat y mail. Atento, compañía global especializada en Experiencia al Cliente (CX), detectó que durante este cierre de año debido a momentos estratégicos de ventas como Buen Fin, Black Friday o las épocas navideñas más de 100 mil llamadas de quejas puede recibir una compañía por parte de consumidores durante un mes, lo […]
Este lunes, los gobiernos de EU y México presentaron el plan de trabajo inicial, derivado del Diálogo Económico de Alto Nivel (DEAN), que comprende 10 proyectos, basados en los cuatro pitares definidos el pasado 9 de septiembre. Ambos países trabajarán y definirán avances y actividades estratégicas específicas en cadenas de suministro, migración, crecimiento con nuevas […]
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online, las ventas digitales representaron 16.5% del total de operaciones hechas durante El Buen Fin La edición 2021 de El Buen Fin registró un crecimiento de 45% en ventas por internet respecto del año previo, con un total de 31 mil 731 millones de pesos, informó la Asociación Mexicana de Venta […]
Con importantes inversiones para generar energía y reducir su consumo, tiendas departamentales y de autoservicio ven en posibles cambios regulatorios en materia eléctrica una amenaza que traería mayores gastos y frenaría sus inversiones. Si bien la discusión de la reforma en el sector eléctrico, en la que se plantearon cambios en la operación y permanencia […]
Google: 71% de los mexicanos pasarán las fiestas de fin de año en sus hogares, de los cuales, 58% lo pasarán con sus familiares más cercanos. Un estudio realizado por Ipsos para Google permite conocer cuál será el comportamiento de los consumidores de México en está temporada de fin de año. De acuerdo con el informe, los mexicanos ya […]
México se encuentra en el Top Ten de países con mayor incremento en los precios al consumidor. en noviembre, el mayor incremento en dos décadas. Esto colocó a México como el quinto país con la mayor inflación, solo superado por Argentina, Turquía, Brasil y Rusia, en ese orden. Según Trading Economics, Argentina lideró las alzas, […]
Cinco de cada 10 compras durante el Buen Fin 2021 se realizaron con tarjeta de crédito, esto es 21 puntos porcentuales más que el año pasado. De acuerdo con datos de la Asociación de Bancos de México (ABM), el uso de los plásticos representó 29 por ciento del total de las ventas. . “La gente […]
Con el expertis de LDM, Joyerías Bizzarro fortaleció su cadena de suministro con la implementación de su propio servicio de entrega de última milla en cada una de sus 122 tiendas Con más de 40 años en la industria joyera, la empresa mexicana Joyerías Bizzarro, llevó a cabo la reingeniería de su cadena de suministro para adaptarse a […]
En su segundo encuentro del año, el presidente Andrés Manuel López Obrador y los integrantes del Consejo Mexicano de Negocios (CMN) celebraron que haya apertura de diálogo para la reforma eléctrica; sin embargo, la iniciativa privada pidió también enfocarse en las energías limpias y que exista certeza de infraestructura eléctrica. Al salir de la comida, […]
La Secretaría del Trabajo puso a consulta el procedimiento para la entrega de recursos a los estados que entrarán en la tercera y última etapa de la reforma laboral. La implementación de esta reforma incluye el cierre de las juntas locales y la apertura de los Centros de Conciliación, que es donde se resolverán […]
